FAQ

• Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Ganz einfach! Wähle deine Lieblingsprodukte aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, gibt es eine Bestätigung per E-Mail.

• Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Folgende sichere Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
✅ PayPal
✅ Kreditkarte
✅ Klarna (Rechnung & Ratenkauf)
Die verfügbaren Optionen werden an der Kasse angezeigt.

• Wie lange dauert der Versand?

📦 Standard Produkte: 2–5 Werktage (Mo–Fr)
🖋 Personalisierte Produkte: 4–8 Werktage (Mo–Fr), da sie individuell angefertigt werden.
Versendet wird per Deutsche Post und DHL GO GREEN.

• In welche Länder wird geliefert?

Aktuell erfolgt der Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands.

• Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht der Bestellung:
📮 Briefversand: 3,10 €
📦 Paketversand: 5,90 €
💡 Ab 50 € Bestellwert entfallen die Versandkosten.

Die jeweiligen Versandkosten findest du in jeder einzelnen Produktbeschreibung.

• Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bestellungen werden schnell bearbeitet, daher ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung nur möglich, solange sie noch nicht versendet wurde. Bitte so schnell wie möglich unter hello@modernkidsart.de Kontakt aufnehmen, wenn Änderungen notwendig sind.

• Kann ich meine Bestellung zurückgeben? 

Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Bitte vorab via E-Mail anmelden an: hello@modernkidsart.de
Genauere Informationen dazu gibt es in der Widerrufsbelehrung. Falls du Fragen hast, melde dich gern. 

• Warum sind Retouren nicht kostenlos?

Als kleines Label stecke ich viel Hingabe in jedes Produkt und versuche, bewussten Konsum zu fördern. Klar, Shoppen macht Spaß, aber jede Rücksendung bedeutet nicht nur zusätzlichen Aufwand, sondern auch mehr Verpackungsmüll und Transportwege. Damit ihr von Anfang an die richtige Wahl trefft, gebe ich euch alle wichtigen Infos zu meinen Produkten. Und falls doch noch Fragen offen sind – schreibt mir einfach, ich helfe gerne weiter!

• Was kann ich tun, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, einfach melden – am besten mit einem Foto des Problems. Gemeinsam wird eine Lösung gefunden.

• Wie kann ich Kontakt aufnehmen?

Fragen oder Anliegen? Einfach eine E-Mail an hello@modernkidsart.de senden. Du erhältst innerhalb von 24-48 Stunden (Mo-Fr) eine Antwort.