FAQ

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Ganz einfach! Wähle deine Lieblingsprodukte aus, lege sie in den Warenkorb und folge dem Bestellprozess. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, gibt es eine Bestätigung per E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Folgende sichere Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:
✅ PayPal
✅ Kreditkarte
✅ Klarna (Rechnung & Ratenkauf)
Die verfügbaren Optionen werden an der Kasse angezeigt.

Wie lange dauert der Versand?
📦 Nicht personalisierte Produkte: 2–5 Werktage (Mo–Fr)
🖋 Personalisierte Produkte: 4–8 Werktage (Mo–Fr), da sie individuell angefertigt werden.
Versendet wird per Deutsche Post und DHL GO GREEN.

In welche Länder wird geliefert?
Aktuell erfolgt der Versand ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht der Bestellung:
📮 Briefversand: 3,10 €
📦 Paketversand: 5,90 €
💡 Ab 50 € Bestellwert entfallen die Versandkosten.

Die jeweiligen Versandkosten findest du in jeder einzelnen Produkbeschreibung.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen werden schnell bearbeitet, daher ist eine nachträgliche Änderung oder Stornierung nur möglich, solange sie noch nicht versendet wurde. Bitte so schnell wie möglich unter hello@modernkidsart.de Kontakt aufnehmen, wenn Änderungen notwendig sind.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ein Widerrufsrecht besteht für nicht personalisierte Produkte. Bei personalisierten Artikeln ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Genauere Informationen dazu gibt es in der Widerrufsbelehrung.

Was kann ich tun, wenn ein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft sein, einfach melden – am besten mit einem Foto des Problems. Gemeinsam wird eine Lösung gefunden.

Sind die Produkte nachhaltig?
Nachhaltigkeit spielt eine große Rolle. Wo möglich, werden umweltfreundliche Materialien verwendet und auf plastikfreie Verpackungen geachtet. Weitere Infos gibt es in den jeweiligen Produktbeschreibungen.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen?
Fragen oder Anliegen? Einfach über das Kontaktformular schreiben oder eine E-Mail an hello@modernkidsart.de senden. Es wird so schnell wie möglich geantwortet.